着物の営業・販売をしています。
この道15年、お客様とともに着物の輪を広げてきました。
いまは店舗の店長をしています。
今のネットの時代、リアルな店舗の存在意義は変わってきています。
『モノを売っているだけのお店』ではなくなったんですね。
店舗は付加価値を提供しないといけないんです。
むずかしい事なんですが、面白いことでもあるんですよね。
お客様視点に立つことが大切と言われます。
お客様視点というのならば、お客様はお店のどこを見ているでしょう。
だって、きたないお店は絶対にイヤだもの！
そうなんですよね。
お店が整理・整頓されていて清潔な状態であることはすごく大切です。
というより、その状態が当たり前とみなされてるんですよね。
逆に、お店がきたないという印象を持たれてしまうと、もう『そのお店自体がすべてダメ』そういう烙印を押されてしまいかねません。
なのでお店のクリンリネスは、非常に重要な店舗運営のポイントとなります。
これだけ重要と言っていても（わかっているはずなのに）、それがなされていない店はいっぱいあります。
クリンリネスを行う意味と効果を、理解できていないことが問題なんだ。
では、クリンリネスを行うことのメリットとは？
②チームワークを構築できる
③正しいルーティンが仕事の効率を上げる
クリンリネスとは、ただ掃除をするという事ではありません。
クリンリネスを徹底して行う事によって、構築される店舗運営の基礎があるんです。
ここを理解するとクリンリネスは『文化』となります。
その『文化』を持った店舗は、結果的にお客様から支持されることになるんです。
この『クリンリネスのメリット』を最初に押さえてください。
目次
クリンリネス、これは絶対に正義なんです【モラルの構築】
仕事では能力や経験値のあるなしで、その成果に変化があります。
だからまだ仕事を覚えられていない人は、なかなか成果を出せなくて悩みますよね。
この悩みは、たとえスキルがついても尽きません。
頑張ってもうまくいかないこともあれば、運よく成果ができることもあります。
でもクリンリネスという仕事は、どんな人でも成果を絶対に出すことができるんです。
『クリンリネスという正義』を積極的におこなう組織は、そのモラルがしっかりしています。
モラルが高いお店は問題行動を起こす人も少なくなるので、人間関係も良好です。
きたない街では犯罪が多いと言います。やはりリンクしているんです。
クリンリネスは団体競技【チームワークの構築】
クリンリネスは全員で行うのがいいんです。
ある組織では、役職やキャリアの下の人が掃除などを任されていたりします。
これではダメです。みんなで綺麗にするんです。
先ほど話したクリンリネスという絶対的な正義は、全員で行う事でその効果が倍増します。
そのことで組織のチーム力は上がります。
自分はクリンリネスをしなくていいと思っている人は、思い返して欲しいです。
お客様が最初に注視するのは、店舗の清潔さなんです。
そのことが理解できたら、クリンリネスに参加していない人が、クリンリネスを率先して参加すると、お客様への効果が変わりそうだと思いませんか？
役割分担を決めてもいいですし、ゲーム形式でやってみてもいいんです。
そうやって、全員協力で『クリンリネス』を楽しむことができたら、チームワークの向上も図れます。
モラルの向上も図れた上でです。
なかなか組織の風通しが悪くて悩んでいるリーダーがいたら、これを実践してください。
徹底的にやってください。空気が変わりますから。
とにかく重要視することは『クリンリネスは全員で行う』ということです。
クリンリネスは仕事の効率を上げる【正しいルーティンが運気を呼び込む】
クリンリネスを行うタイミングは朝がいいです。
これを毎日全員で行う。
このことは、店にいい循環をもたらすことになります。
全員が気持ちよく、その後の仕事にのぞめるからです。
この正しいルーティンは、人のポテンシャルを最大限に発揮させます。それが仕事の成果をうまく出す方法です。
お店が常に清潔に保たれることによって、お客様からの支持が上がるというのもあります。
それ以上の効率アップをもたらすのが、クリンリネスのすごいところなんですよね。
クリンリネスというプラスの習慣を、組織に取り入れることで成果はプラスになるはずです。
まとめ【クリンリネスを率先するのはリーダー】
クリンリネスがいかにその組織を強くするのかを話しました。
先ほど、『全員で』というキーワードも出しましたが、このクリンリネスを率先して引っ張るのはリーダーの仕事です。
逆の発想で、クリンリネスを率先してする人がリーダーになれる人とみることもできます。
クリンリネスで影響力を持てたら、尊敬される人になることもできます。
リーダーが組織の中で尊敬を集めることができたら、仕事が円滑にすすみそうですよね。
求心力を集めるというのは、リーダーの大きな課題のひとつです。
その解決策が『クリンリネス』です。
考てください。クリンリネスは誰だってできるんです。
そして、毎日それを行うチャンスがあるんです。
今すぐに始めてください。すでにしている人はその熱量を倍増させてください。
きっと、仕事におけるすべてのことが好転しだすはずです。
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