今回は『販売の技術』のお話です。 『販売』とは、お客様と販売員の真剣勝負です。 当然、お客様は『商品・サービス』を欲しているので『購入』という決断になるのですが、『販売』の奥の深さはそれだけではありません。 なぜなら、お…

店舗での接客は、何が起こるかわかりません。 お客様は十人十色だからです。 それが、接客業の面白さでもあるのですが、同時に怖さでもあるんですよね。   それに対応するためには、『接客の訓練』が効果的です。 それが…

『着物を売る』、このことは僕にとってライフワークです。 着物の販売で、最初に思い浮かぶことはなんですか？   それは『ニーズの販売』です。 冠婚葬祭とか、成人式とか、そういう『式事』で着物を着る人への販売ですよ…

  2005年の4月に大学を卒業した『さとし』は着物の業界にはいりました（＾＾） 希望とやる気に満ち溢れていた新社会人でした。   そんな高いモチベーションとは裏腹に、着物はそんなに簡単に売れるもので…

こう聞かれることがよくあります。 正解は色々あるのではないかと思います。 ちなみに僕は着物の販売を、『エンターテイメント』ととらえています。     モノを買うという行為は、『必要性をみたすということ…

『手書きの手紙を書く』 このことをナメては絶対にいけません。 まず、基本的に押さえないといけないことは、手紙は個人が個人に出すという事です。   僕は着物の営業をしているので、手紙を出す相手はお客様という個人で…

 着物は高額商品です。   着物は基本的に『必要性』があるものではありません。 一言で言ってしまうと、なくても生きていけるんですよね。   しかも着物はカジュアルへの移行が進んでいます。 趣味の要…

『着物の販売』は難しいです。   なぜなら『必要性』がないからです。 『必要に迫られて買う着物』がないとは言いませんが、その需要は下がっているという現実があります。   ただ、お客様の心の中には『着物…

この疑問に答える為に、今回は着物の業界にいる『スター』のお話をします。   着物の世界にも凄腕の販売員がいます。 僕が出会ってきた凄腕の販売員、その紹介の中で『トップセーラーと呼ばれる人』は、どんな人なのかを考…

この記事のタイトルは、僕の着物販売における必殺トークです 皆さんが着物屋さんでこのワードを聞いたら、それは僕が影響を受けた人もしくは、僕の影響を受けている人のどちらかかも知れません…(^^)y ところで皆さん、街角で着物…